税务部门持续优化服务增强纳税人“获得感”

作为大型集团企业,兴业银行借助福建省国税局开发的财务报表自动转换工具,不到30秒就将当期所有财务数据导入了金税三期工程;

作为中小企业,咕噜传媒的所有财务和税务处理,借助四川省绵阳市高新区国税局参与开发的“税鑫融”综合办税平台,可以实现全面托管,省心又省钱;

作为自然人个人,有多种收入来源的广东佛山市民刘先生,可以通过智能机器人“税小能”办理所有常见的涉税业务,开具完税证明只需2分钟;

纳税人有了全新“获得感”,全国各地的纳税服务举措,推陈出新……

2017年,在“以人民为中心”理念的带领下,税务总局连续第四年启动“便民办税春风行动”,以“提升·创响”为主题,推出5类20项措施,再次实现纳税服务的全新升级。便民春风所至,千树万树梨花开。

改革列车高速行 纳服车轮快速转

大国步伐,税收相伴。习近平总书记在党的十九大报告中指出,要转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。

税务总局根据党中央、国务院部署,围绕国家经济发展、改革大局主动作为,深入开展“便民办税春风行动”,持续深化国地税合作,全面落实“放管服”改革。在国家改革列车高速行驶的过程中,纳税服务与税收征管的车轮相互协调,快速转动,呈现出一幅波澜壮阔的改革图景。

纵观2017年,一系列与纳税服务密切相关的文件相继出台,成为税务部门服务国家战略举措的强大支撑。2017年,在不断拓宽税收协定网络的基础上,税务总局先后发布《关于进一步做好税收服务“一带一路”建设工作的通知》等规范性文件,并编制《“走出去”税收指引》,实现了“一带一路”税收服务产品的重点突破。同时,发布《关于进一步深化税务系统“放管服”改革优化税收环境的若干意见》,提出5大类30项改革措施,持续优化税收环境,切实提升税收治理能力和服务水平。

没有规矩,不成方圆。相继出台的一系列税收文件,其目的在于规范纳税服务,确保改革列车的高速、平稳行驶。同时,这些文件的发布,既细化了党中央、国务院的决策部署,对基层税务机关开展纳税服务工作提出了明确的要求,也为基层税务机关开展具体的纳税服务工作提供了规范指引。

自2014年《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》正式发布以来,纳税服务工作在标准化和规范化道路上取得长足进步。目前,纳税服务规范已有9类240个服务事项,1349条服务规范,其中基本规范892条,升级规范457条。2017年,纳税服务规范继续升级。税务总局对纳税服务规范203个纳税人办税事项开展了3轮全面梳理,系统地提出了改革建议,努力实现更高水平、更加规范的纳税服务格局,推动税收现代化建设。

随着经济社会不断发展,纳税人跨区经营现象越来越普遍,异地办税的便捷度越来越受到纳税人的关注。

纳税人所盼,税务人所向。如今,税务部门通过打破属地限制,在对税务登记等7大类53个纳税人办理最为频繁的涉税事项实行“同城通办”的基础上,又进一步推行“省内通办”和“全国通办”,纳税人办税时间成本正在不断下降。

厦门万安智能有限公司是一家经营建筑智能化系统和机房工程设计的企业,工程项目覆盖国内许多城市。过去,一项涉税业务的办理,可能要在两个地方的税务机关之间往返多次。“现在,我在苏州当地税务机关完成申报缴税后,厦门的国税局就可以接收到苏州传来的电子数据。少跑了税务局,多了办税的便利。”该公司办税人员林女士表示。

据了解,自2017年9月30日跨区域涉税事项报验管理规定推行以来,纳税人在机构所在地填报的电子数据会自动传输到经营地税务机关。纳税人到经营地报验登记时,经营地的税务机关不用再进行手工录入,大大减少了纳税人的办理时间。

不仅如此,税务机关在服务开放型经济新格局,完善落实服务长江经济带发展,深入推进税收服务京津冀协同发展等方面,也开展了一系列扎实有效的工作。纳税服务作为支持国家改革列车高速运行的“车轮”,在规范中前行,在前行中规范,成为税收工作中一道亮丽的风景。

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